Herbalife - Perú - Terminos de Uso

Términos de Uso

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Este Convenio (el “Convenio”) se hace entre Herbalife International of America, una corporación de Nevada (la “Compañía”, “nosotros”) y usted. Este Convenio establece los términos legales y las condiciones para su uso de este sitio web y cualquier otro sitio web de Herbalife y para su compra y/o uso de cualquier artículo o servicio de Herbalife o relacionado con la oportunidad de negocios de Herbalife (a la que de ahora en adelante se le refiere como “Ofertas”). Este Convenio también proporciona información sobre cómo volverse un Distribuidor Independiente de Herbalife.

Su uso del sitio web de Herbalife, incluyendo todas las páginas web (colectivamente, el “Sitio”, y toda la información, datos, texto, software, imágenes, sonidos u otros materiales (colectivamente, el “Contenido”) contenidos allí, o su uso o compra de cualquier otra Oferta confirma su aceptación de este Convenio y está sujeto al cumplimiento continuo de los términos y condiciones de éste.

Si usted no está satisfecho con el Sitio u otras Ofertas, su único y exclusivo remedio es dejar de usar el Sitio u otras Ofertas, excepto por lo establecido expresamente en la sección Seis de este Convenio (Garantía del Cliente Herbalife)

1. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento:

Cambiar los términos y condiciones de éste convenio.
Mejorar, agregar, modificar o suspender el Sitio u otras Ofertas, o cualquier parte del Sitio u otras Ofertas, en cualquier momento a nuestra sola discreción.

Cualquier cambio a este convenio será efectivo inmediatamente después del aviso, el cual puede proporcionarse vía correo electrónico o con un anuncio en el Sitio (de ahora en adelante, “Aviso”). Su uso del Sitio u otras Ofertas después de dicho Aviso se considerará como aceptación de dichos cambios. Asegúrese de revisar este Convenio de manera periódica para estar seguro de conocer la versión más reciente.

El sitio u otras Ofertas, en su totalidad o en partes, puede ser mejorado, modificado o suspendido a nuestra sola discreción. Cualquier mejora, complemento o modificación al Sitio u a otras Ofertas se verá sujeta a este Convenio.

3. ELEGIBILIDAD
Usted representa y garantiza que tiene por lo menos 18 años de edad. Los productos y la oportunidad de negocios de Herbalife no pueden ofrecerse, enviarse o venderse en otro país que no sea alguno de los previamente autorizados por Herbalife. Para una lista de tales países, por favor haga clic aquí: Países Autorizados. Herbalife está expandiendo sus ventas en otros mercados, por lo tanto revise actualizaciones periódicamente.

4. LOS DISTRIBUIDORES INDEPENDIENTES DE HERBALIFE
Los productos y servicios Herbalife se venden por medio de la red de Distribuidores Independientes de Herbalife. Para adquirir artículos o servicios Herbalife, usted no tiene que convertirse en un Distribuidor Independiente. Sin embargo, si usted está interesado(a) en comenzar su propio negocio en casa como un Distribuidor Independiente de Herbalife, por favor vea a nuestra sección de Oportunidad de Negocios.

5. SITIOS WEB DEL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE DE HERBALIFE
Los Distribuidores Independientes de Herbalife pueden tener sus propios sitios web. Es responsabilidad de cada Distribuidor Independiente asegurarse de que el contenido de su sitio web sea exacto y que cumpla enteramente con todas las reglas, políticas y procedimientos de Herbalife, incluyendo sin limitación las Reglas de Conducta y Políticas del Distribuidor de Herbalife, las Reglas Complementarias de los Estados Unidos, y todas las reglas y regulaciones estatales y federales que apliquen. HERBALIFE SE DESLINDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON LOS SITIOS WEB DE LOS DISTRIBUIDORES INDEPENDIENTES.

6. GARANTÍA DEL CLIENTE HERBALIFE
Herbalife garantiza la calidad de cualquier producto que lleva el nombre de Herbalife y certifica que los productos fabricados por éste cumplen altos estándares de frescura y pureza para el uso de los clientes. Estamos seguros que nuestros clientes estarán satisfechos con nuestros productos siempre. Sin embargo, si por alguna razón, un cliente al detalle no está completamente satisfecho con algún producto Herbalife comprado en Herbalife.com, ofrecemos un intercambio o un reembolso total (no incluyendo los cargos por envío). Simplemente solicite un reembolso a Herbalife dentro de treinta (30) días a partir de haber recibido el producto contactando a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 866-617-4273. Esta garantía está limitada sólo por los términos de ciertas garantías específicas adjuntas o empacadas con ciertos productos y no aplica para ningún producto intencionalmente dañado o mal usado.

7. SU INFORMACIÓN Y SU PRIVACIDAD
Si proporciona información al Sitio, usted acepta proporciona información precisa, actual y completa sobre lo que se le pide y acepta mantener y actualizar dicha información de la manera apropiada. Conforme a nuestra política de privacidad, podemos divulgar cualquier información sobre usted que nosotros hayamos recopilado por medio del Sitio, o de otra manera, a terceros. Para más información, por favor vea toda nuestra Política de Privacidad. Cualquier cambio a la Política de Privacidad será efectivo de inmediato después del Aviso. Su uso del Sitio u otras Ofertas después de dicho Aviso se considerará como aceptación de dichos cambios. Asegúrese de revisar la política de privacidad de manera periódica para estar seguro de conocer la versión más reciente.

8. CONDUCTA DEL USUARIO
Usted es responsable de todo el Contenido que nos envíe.

Usted no puede usar el Sitio u otras Ofertas o cualquier información que obtenga del Sitio u otras Ofertas para:

java.lang.RuntimeException: Error while parsing XML: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><HTML_root><ecmID>1265212686260</ecmID><Locale>es_PE</Locale><filename>texto3</filename><content>9. USO DE DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO PROPORCIONADAS POR EL SITIO Cuando usa alguna dirección de correo electrónico que se le proporcionó en o por medio del Sitio u otras Ofertas, usted acepta no transmitir a ninguna persona o entidad:<ul><li><div class="MsoNormal">ningún Contenido que sea ilegal, fraudulento, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno, dañino, acosador, tortuoso, invasivo de la privacidad de otro, de odio, o rechazo a razas u orígenes étnicos, o esté sujeto a un convenio de confidencialidad, o viole la propiedad intelectual u otros derechos de nosotros o terceros;</div></li><li><div class="MsoNormal">cualquier información no pública sobre alguna compañía;</div></li><li><div class="MsoNormal">algún secreto comercial; o </div></li><li><div class="MsoNormal">algún código, archivo o programas de computadora (por ejemplo, un virus) diseñado para interrumpir, destruir, poner en peligro la seguridad o limitar la funcionalidad de cualquier dispositivo.</div></li><li><div class="MsoNormal">el correo spam está estrictamente prohibido. El spam está definido para este propósito como enviar un mensaje no solicitado a cualesquiera personas, entidades, grupos de noticias, foros, listas de correo electrónico u otros grupos o listas a menos que se haya obtenido previa autorización del destinatario del correo, el cual explícitamente permite que le envíen comunicación por correo electrónico, o amenos que se haya establecido ya una relación personas o de negocios con el destinatario. SI A USTED LE ESTÁN ENVIADO CORREO SPAM ALGUNA PERSONA QUE VENDE O DICE VENDER PRODUCTOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS DE HERBALIFE, POR FAVOR CONTÁCTENOS DE INMEDIATO PARA QUE PODAMOS TOMAR LAS ACCIONES ADECUADAS.</div></li><li><div class="MsoNormal">está prohibido el uso de encabezados falsos en correos electrónicos o falsificar o alterar el origen de cualquier correo electrónico en relación con Herbalife y/o sus productos y servicios.</div></li><li><div class="MsoNormal">si una persona o entidad indica que no desea recibir correo electrónico, usted acepta no enviarle correo a dicha persona o entidad. Si una persona inicialmente acepta recibir correo, pero después pide que no le envíen, usted debe acatar tal solicitud. </div></li><li><div class="MsoNormal">Herbalife prohíbe estar involucrado en alguna de las actividades anteriores usando el servicio de otro proveedor, servicio reexpedidor de correo u otro.</div></li></ul> 10. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD El Sitio y otras Ofertas y software que se usan con el Sitio y otras Ofertas contienen información que está protegida por derechos de reproducción, marcas registradas, leyes de secretos comerciales, marcas de servicio, patentes y/u otros derechos y leyes de propiedad (colectivamente “Leyes de Propiedad Intelectual”). Además, el Contenido dentro del Sitio u otras Ofertas o en anuncios de patrocinadores, en información presentada a usted por medio del Sitio u otras Ofertas o en información presentada por anunciantes está protegida por las Leyes de Propiedad Intelectual. Usted acepta no modificar, rentar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados con base en el Sitio u otras Ofertas, en su totalidad o en parte, a menos que lo autoricemos por escrito. 11. PROPIEDAD Y RESTRICCIONES EN USO ©2010 Herbalife International of America, Todos los Derechos Reservados. Herbalife International of America es dueño de y opera el Sitio y/u otras Ofertas en conjunción con otros conforme a arreglos contractuales. Usted no puede copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir materiales desde el Sitio u otras Ofertas de ninguna manera sin nuestro previo permiso por escrito. Usted no puede modificar ninguno de los materiales contenidos dentro del Sitio u otras Ofertas ni usar ningún material para algún otro propósito. Usted reconocer que no adquiere ningún derecho de propiedad en ninguna propiedad intelectual por usar el Sitio u otras Ofertas.Nosotros le concedemos una permiso limitado, no exclusivo, no transferible y no asignable para usar el Contenido en el Sitio únicamente con el propósito de ver el Sitio u otras Ofertas en el tiempo que usa el Internet. Estando sujeto al permiso anterior, usted no puede hacer una copia temporal o permanente del Sitio u otras Ofertas ni de ningún Contenido, en cualquier medio o para cualquier propósito.Nosotros no transferimos el título de ningún Contenido a usted. Nosotros nos quedamos con todo el derecho, título e interés en todo el Contenido. Usted no puede vender, revender, descompilar, hacer ingeniería inversa, desensamblar o de otra manera traducir ninguna de las partes del software del Sitio u otras Ofertas a una forma de lectura humana. Usted no pude transferir alguna parte del Sitio u otras Ofertas a un tercero.Herbalife, nuestro logotipo, y el nombre de los productos producidos, comercializados, vendidos o distribuidos por la Compañía, son marcas registradas y/o marcas de servicio de Herbalife International of America, Inc., o sus afiliados. Todas las marcas registradas, marcas de servicio y logotipos usados en el Sitio u otras Ofertas son de sus respectivos dueños. 12. PROPUESTAS DE IDEAS Si usted nos envía alguna idea, sugerencia o testimonio, nosotros tenemos el derecho a usar su propuesta sin cargo de ninguna manera que consideremos apropiada incluyendo publicarla en Internet. Usted sólo puede publicar ideas y material en este Sitio si ha obtenido el derecho de reproducción adecuado y otro permiso para publicar dichos materiales y permitirnos usarlos sin restricción. Usted acepta que no violará o infringirá los derechos de terceros, incluyendo derechos de privacidad, publicidad e intelectuales y de propiedad, como los derechos de reproducción o de marcas registradas. 13. TESTIMONIOS Las personas que dan testimonios sobre productos u oportunidades de negocios en nuestro Sitio u otras Ofertas reflejan la experiencia real de cada individuo, ésta únicamente es anecdótica y puede ser atípica. 14. VINCULOS Nosotros podemos proporcionar vínculos a sitios web de terceros o recursos. Nuestro suministro de dichos vínculos no es aval de ninguna información, producto o servicio al que se tenga alcance por medio de dichos vínculos. Ya que nosotros no tenemos ningún control sobre los sitios o recursos de terceros, no podemos hacernos responsables por ningún Contenido, o por su confianza en algún Contenido, que se encuentre en los sitios web o recursos de tales terceros. 15. ERRORES Aunque tratamos de mantener la integridad del Sitio y otras Ofertas, no garantizamos la exactitud o la totalidad del Sitio u otras Ofertas. Si usted cree que ha descubierto un error en el Sitio u otras Ofertas, por favor contáctenos al 866-866-4744 e incluya, si es posible, una descripción del error, su ubicación URL y su información de contacto. Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar sus preocupaciones. 16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACION DE RESPONSABILIDAD Al usar el Sitio u otras Ofertas, usted expresamente acepta que:<ul><li><div class="MsoNormal">El Sitio y otras Ofertas se proporcionan “como son” y “como están disponibles”. Nosotros nos deslindamos de todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresadas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, las garantías implicadas en mercadotecnia, salud para un propósito particular y no-contravención, excepto como está escrito expresamente en la sección de este Convenio llamada Garantía del Cliente Herbalife. </div></li><li><div class="MsoNormal">Nosotros no garantizamos que (i) el Sitio u las Ofertas cumplirán los requisitos; (ii) que el Sitio u otras Ofertas serán continuas, oportunas, seguras o libres de errores; que (iii) los resultados que pueden obtenerse del uso del Sitio u otras Ofertas serán exactos o confiables; o (iv) que cualquier error en el Sitio u otras Ofertas serán corregidos.</div></li><li><div class="MsoNormal">Su uso del Sitio u otras Ofertas son bajo su propio riesgo. Los consejos, declaraciones u opiniones no deben ser de confianza cuando se tomen decisiones personales, médicas, legales o financieras importantes. Usted deben consultar a un profesional para obtener la asesoría específica adecuada para sus circunstancias. Usted es el único responsable de cualquier daño a usted o a algún tercero, causado directa o indirectamente por cualquier material que descargue u obtenga por medio del Sitio u otras Ofertas. Nosotros no nos hacemos responsables de ningún daño atribuible a virus u otros materiales destructivos.</div></li>&ltlass="MsoNormal"> Usted acepta no hacer responsable a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, designados, representantes, distribuidores independientes, o nuestros proveedores por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o ejemplar (incluyendo, daños por pérdida de ganancias, pérdida de fondos, y pérdida de datos), incluso si hemos informado que dichas perdidas pueden ocurrir, y que pueden resultar por:<ul><li><div class="MsoNormal">su incapacidad para poder acceder a datos de registro en cualquier momento; </div></li><li><div class="MsoNormal">su participación como un Distribuidor Independiente de Herbalife;</div></li><li><div class="MsoNormal">su uso o incapacidad para usar el Sitio o su compra o usar otras Ofertas; </div></li><li><div class="MsoNormal">acceso no autorizado a, o la alteración de, sus transmisiones o datos; o </div></li><li><div class="MsoNormal">las acciones de cualquier tercero que estén relacionadas con el Sitio u otras Ofertas.</div></li></ul> Usted, por la presente, renuncia a cualquier derecho con respecto a la misma, ya sea basado en agravios contractuales u otros, incluso si le hemos informado de la posibilidad de dichos daños. Dependiendo de la jurisdicción aplicable, algunas limitaciones contenidas en esta Sección puede que no apliquen para usted. 17. INDEMNIZACION Usted acepta indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a nosotros, nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, designados, distribuidores independientes y representantes de cualquier reclamación, daños, perdidas, costos (incluyendo cargos de abogados) u otros gastos que surjan directa o indirectamente de cualquier manera relacionada con:<ul type="disc"><li class="MsoNormal">sus actos u omisiones en relación con el Sitio u otras Ofertas;</li><li class="MsoNormal">los actos u omisiones de cualquier persona en relación con el Sitio u otras Ofertas usando su cuenta;</li><li class="MsoNormal">su compra o uso del Sitio u otras Ofertas y la compra o el uso del Sitio u otras Ofertas por parte de cualquier persona usando su cuenta;</li><li class="MsoNormal">la violación de cualquier disposición de este Convenio; </li><li class="MsoNormal">cualquier acusación sobre cualquier material enviado a nosotros, transmitido a nosotros o que por medio del Sitio u otras Ofertas infrinja o de otra manera viole el derecho de reproducción, de marca registrada, de secreto comercial u otra propiedad intelectual o derechos de cualquier tercero; y/o </li><li class="MsoNormal">la violación de los derechos de cualquier parte, incluyendo sin limitación todos las calumnias, difamaciones, violación de derechos de publicidad, traspaso sin autorización y violación de la propiedad intelectual u otros derechos de propietario.</li></ul>Si nosotros hacemos un reclamo por indemnización, usted acepta buscar y recibir el permiso por escrito de nosotros antes de aceptar fijar cualquier reclamo o acción. 18. BAJA; MODIFICACIÓN En cualquier momento y por cualquier motivo, nosotros podemos dar de baja su uso y acceso al Sitio u otras Ofertas. En cualquier momento y por cualquier motivo, nosotros podemos modificar o suspender brindarle el Sitio u otras Ofertas, o cualquier parte de éstos, con o sin aviso para usted. No se requiere aviso para efectuar cualquier derecho de dar de baja a cualquier parte. Usted no deberá hacernos responsables por cualquier daño directo, incidental, especial consecuencial o ejemplar debido a nuestra modificación o suspensión del Sitio u otras Ofertas o por dar de baja su acceso a estos. 19. LEY DE LOS ESTADOS UNIDOS Si usted elige accesar al Sitio u a otras Ofertas de ubicaciones fuera de los Estados Unidos, usted se hace responsable del cumplimiento de las leyes locales, en el grado que sean aplicables.Todo el software usado en el Sitio u otras Ofertas está sujeto a los controles de exportación de E.U. No puede descargarse ningún software exportado o re-exportado (i) a (o a un ciudadano o residente de) Cuba, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria u otro país con el que Estados Unidos tenga embargo comercial; o (ii) a alguna persona en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento de Tesorería de los Estados Unidos o la Lista de Pedidos Denegados del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Al descargar o usar el software, usted representa y garantiza que usted no está ubicado ni bajo el control de un ciudadano o residente de cualquiera de los países o en alguna de las listas mencionadas.Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de limitar la disponibilidad del Sitio u otras Ofertas a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción en cualquier momento. 20. VARIOS Las leyes del Estado de California se aplican en este Convenio (sin considerar los conflictos de los principios de ley de California). Cualquier disputa entre usted y nosotros deben ser expuesta ante cortes estatales o federales en el Condado de Los Angeles, California. Si una corte encuentra que una parte de este Convenio es inejecutable, el resto continuará aplicándose. Este es el Convenio completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio u otras Ofertas y este Convenio reemplaza a todo lo anteriormente escrito o los convenios orales que pudieron existir entre nosotros. Usted no puede transferir sus derechos u obligaciones bajo este Convenio a ninguna persona sin nuestro permiso por escrito. El que nosotros no apliquemos alguna disposición de este Convenio no nos hace renunciar a nuestro derecho de aplicar la misma disposición en el futuro. Los encabezados contenidos en este Convenio son para propósitos informativos únicamente, pero no son, por sí mismos, disposiciones aplicables de este convenio. 21. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA A partir del 1o de enero de 2005, bajo la ley "Shine the Light" de California, los residentes de este estado tienen el derecho una vez al año de solicitar y obtener cierta información con respecto a la divulgación de Herbalife, si existe, con respecto a información personal (ya sea recopilada en línea o no) a terceros para sus propósitos de mercadotecnia directos durante el año anterior inmediato (ejemplo, solicitudes hechas en 2005 recibirán información sobre las actividades de 2004). Para realizar dicha solicitud de divulgación, por favor escriba a Herbalife a:Herbalife International of America, Inc. P.O. Box 80210 Los Angeles, CA 90080-0210 USAPor favor esté consciente que no toda la información compartida está cubierta por los requisitos de divulgación de "Shine the Light" y sólo la información requerida será incluida en la respuesta de Herbalife. De hecho, debido a que Herbalife por lo general no comparte información personal que usted proporciona al sitio web a ningún tercero con motivos de mercadotecnia, la ley Shine the Light permite a Herbalife responder a solicitudes de divulgación informándole a usted de tal práctica, y eso es exactamente lo que esta sección de Términos de Uso proporciona.Por favor observe que cualquier solicitud bajo la ley Shine the Light estará limitada por el uso y divulgación de Herbalife de su información personal. Usted necesitará hacer la misma solicitud de su Distribuidor Independiente de Herbalife si desea obtener información sobre cualquier divulgación que él o ella hayan hecho de su información personal.Revisado por última vez el 21 de septiembre de 2006.© 2010 Herbalife International of America. Todos los Derechos Reservados</content></HTML_root> at com.interwoven.livesite.dom4j.Dom4jUtils.newDocument(Dom4jUtils.java:147) at com.interwoven.livesite.model.property.DCRProperty.fetchDCRXML(DCRProperty.java:331) at com.interwoven.livesite.runtime.model.page.RuntimeComponent.buildComponentTransformData(RuntimeComponent.java:263) at com.interwoven.livesite.runtime.model.page.RuntimeComponent.transform(RuntimeComponent.java:291) at com.interwoven.livesite.runtime.page.PageTokenVariableComponent.preRender(PageTokenVariableComponent.java:129) at com.interwoven.livesite.runtime.page.PageTokenContainer.preRender(PageTokenContainer.java:262) at com.interwoven.livesite.runtime.model.page.RuntimePage.transform(RuntimePage.java:356) at com.interwoven.livesite.model.page.PreviewPage.getBaseTransform(PreviewPage.java:323) at com.interwoven.livesite.model.page.PreRenderedPage.transform(PreRenderedPage.java:156) at com.interwoven.livesite.business.BusinessPageGenerator.generatePages(BusinessPageGenerator.java:408) at com.interwoven.livesite.workflow.web.task.PageConversionWebTask.convertPages(PageConversionWebTask.java:180) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:39) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:25) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:585) at com.interwoven.livesite.workflow.web.task.AbstractDispatchWebTask.handleExecution(AbstractDispatchWebTask.java:98) at com.interwoven.livesite.workflow.web.task.AbstractAjaxWebTask.execute(AbstractAjaxWebTask.java:76) at com.interwoven.livesite.workflow.web.action.CSWebTaskAction.execute(CSWebTaskAction.java:114) at org.springframework.web.struts.DelegatingActionProxy.execute(DelegatingActionProxy.java:110) at org.apache.struts.action.RequestProcessor.processActionPerform(RequestProcessor.java:431) at org.apache.struts.action.RequestProcessor.process(RequestProcessor.java:236) at org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1196) at org.apache.struts.action.ActionServlet.doPost(ActionServlet.java:432) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:637) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at com.interwoven.livesite.spring.hibernate.web.filter.OpenSessionsInViewFilter.doFilterInternal(OpenSessionsInViewFilter.java:112) at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:75) at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:183) at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:138) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at com.interwoven.ui.base.impl.auth.AuthenticationFilter.doFilter(AuthenticationFilter.java:203) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at com.interwoven.ui.base.util.SetRequestEncodingFilter.doFilter(SetRequestEncodingFilter.java:106) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:233) at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:191) at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:128) at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:102) at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109) at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:286) at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java:845) at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.process(Http11Protocol.java:583) at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:447) at java.lang.Thread.run(Thread.java:595)Caused by: org.dom4j.DocumentException: Error on line 33 of document : The reference to entity "ltlass" must end with the ';' delimiter. 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